Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Ihrem Profil
Ihre Profildaten
Was ist ein Profil?
In Ihrem Profil sind persönliche Daten enthalten, die zum Buchen von Services benötigt werden. Außerdem können Sie in Ihrem Profil die Service- und Kommunikationseinstellungen speichern.
Wie kann ich auf mein Profil zugreifen?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie im Dropdown-Menü Profil aus.
Welche Vorteile bietet mir mein Profil?
Wenn Sie auf die in Ihrem Profil gespeicherten Daten zurückgreifen können, können Sie die verschiedenen Services viel schneller einrichten, da Sie die Daten nicht jedes Mal erneut eingeben müssen.
Bin ich verpflichtet, das Profil auszufüllen?
Einige Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden, oder sie werden automatisch ausgefüllt, wenn Sie ein Konto anlegen. Bestimmte Bereiche wie „Einstellungen“ und „Benachrichtigungen“ sind jedoch optional.
Welche persönlichen Informationen sollte ich in meinem Profil speichern?
Wenn Sie Angaben wie Namen und Adresse, Passwort, Einstellungen und Informationen zum Vielfliegerprogramm eintragen, können wir Services ganz einfach für Sie buchen und verwalten. Wenn Sie darüber hinaus Standort und Währung angeben, erhalten Sie relevantere Suchergebnisse, wenn Sie unsere Services durchsuchen.
Wie kann ich in meinem Profil eine Kreditkarte angeben?
Um Ihr Profil zu öffnen, klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Im Bereich „Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen“ können Sie zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Zahlungskarten auf die Schaltfläche Hinzufügen oder Bearbeiten neben „Zahlungskarten“ klicken (die Schaltfläche „Hinzufügen“ wird nur angezeigt, falls noch keine Karteninformationen eingegeben wurden). Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details.
Weshalb sollte ich Zahlungsinformationen in meinem Profil hinterlegen?
Wenn Sie eine Zahlungskarte angeben, erleichtert Ihnen das die Zahlung für viele Vorgänge auf unserer Website. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details zum Hinzufügen von Zahlungskarten.
Können andere Personen auf mein Profil zugreifen?
Wenn Sie einem Kollegen Zugriff gewähren, kann er Teile Ihres Profils einsehen. Ihr Geburtsdatum ist nur für Sie selbst und einen Administrator des Unternehmens sichtbar. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details über Bevollmächtigte.
Muss ich das gesamte Profil ausfüllen?
Nein. Je mehr Informationen Sie jedoch angeben, desto einfacher können wir Ihnen individuelle Services anbieten.
Welche berufsbezogenen Informationen werden in meinem Profil gespeichert?
Einige Informationen können von der Personalabteilung Ihres Unternehmens eingegeben und aktualisiert werden. Dazu zählen Telefonnummern, Kostenstelle, Abteilung, Unternehmens-Kreditkarten usw. Außerdem können Sie zusätzliche Angaben machen, z. B. zu Ihren Präferenzen bei Geschäftsreisen.
Was sind Dienstpräferenzen?
Beispiele für Dienstpräferenzen sind Präferenzen bei Speisen im Flugzeug oder bei Mietwagen. Wenn Sie diese Präferenzen speichern, können wir Ihnen Suchergebnisse bieten, die individuell auf Sie zugeschnitten sind.
Reisepräferenzen
Wie kann ich meine Reisepräferenzen einstellen?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Klicken Sie auf der Profilseite im Abschnitt „Einstellungen“ auf den Link Reisepräferenzen und geben Sie nach Belieben Informationen zu Flügen, Hotels und Mietwagen ein. Siehe Dienstpräferenzen für Details.
Kann ich meine Reisemitgliedschaftsprogramme in meinem Profil speichern?
Ja. Siehe Dienstpräferenzen für Details zum Hinzufügen von Mitgliedschaftsprogrammen für Flug-, Hotel- und Mietwagen-Services.
Welche Reisedokumente kann ich in meinem Profil speichern?
Sie können die Nummern Ihres Reisepasses und Ihrer Visa speichern. Siehe Dienstpräferenzen für Details.
Weshalb sollte ich Pass- und Visadaten in meinem Profil speichern?
Wenn Sie Pass- und Visadaten in Ihrem Profil speichern, haben Sie einfachen Zugriff auf diese Daten, wenn Sie sie brauchen. Außerdem können Sie eine Erinnerung einrichten, die Sie rechtzeitig informiert, bevor Pass oder Visa ablaufen. Siehe Dienstpräferenzen für Details.
Bevollmächtigte
Was ist ein Bevollmächtigter?
Ein Bevollmächtigter hat Zugriff auf das Konto einer anderen Person und kann für sie Services buchen. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details dazu, wie Sie Bevollmächtigter für jemanden werden oder jemanden als Bevollmächtigten bestimmen.
Wer kann einen Bevollmächtigten bestimmen?
Sie können Bevollmächtigte für Ihr Konto selbst bestimmen. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details. Außerdem kann Ihr Unternehmensadministrator einen Bevollmächtigten für Sie bestimmen.
Wie kann ich einen Bevollmächtigten bestimmen oder Bevollmächtigter werden?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Oben auf der Profilseite werden Ihre persönlichen und Geschäftsinformationen angezeigt. Um sich selbst zum Bevollmächtigten zu bestimmen, klicken Sie im Bereich „Personen, für die ich buchen kann“ auf Bevollmächtigter werden. Um eine andere Person als Bevollmächtigten für sich zu bestimmen, klicken Sie im Bereich „Personen, die für mich buchen können“ auf Bevollmächtigten hinzufügen. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details.
Kann ich Bevollmächtigter für jemanden werden?
Ja. Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Um sich selbst zum Bevollmächtigten zu bestimmen, klicken Sie im Bereich „Personen, für die ich buchen kann“ auf Bevollmächtigter werden und suchen Sie nach dem Namen der Person, für die Sie als Bevollmächtigter auftreten möchten. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details.
Können meine Bevollmächtigten alle meine persönlichen Informationen einsehen?
Bevollmächtigte können Ihre Einstellungen und Aktivitäten einsehen, haben aber keinen Zugriff auf sensible Daten wie Geburtsdatum und Zahlungskartendaten.
Wie erfahre ich, wenn ein Bevollmächtigter einen Service für mich gebucht hat?
Sie erhalten die gleiche Bestätigungs-E-Mail, die Sie auch erhalten hätten, wenn Sie den Service selbst gebucht hätten. Siehe Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details.
Benachrichtigungen
Was sind Benachrichtigungen?
Benachrichtigungen enthalten Informationen und Updates zu Ihren Services. Sie können sie wahlweise per E-Mail oder per SMS erhalten. Außerdem können sie an Freunde, Familie und Kollegen versendet werden. Siehe Benachrichtigungen für Details.
Hinweis: Benachrichtigungen zur Reiseroute können derzeit nur per E-Mail versendet werden.
Wie kann ich eine Benachrichtigung hinzufügen?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Klicken Sie auf der Profilseite im Bereich „Benachrichtigungen“ auf den Link Benachrichtigungen verwalten. Wählen Sie einen Service aus und legen Sie fest, auf welchem Weg Sie die Benachrichtigung erhalten möchten. Wenn Sie E-Mail auswählen, werden Sie aufgefordert, eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben. Wenn Sie SMS auswählen, geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein. Klicken Sie auf Speichern. Siehe Benachrichtigungen für Details.
Wie kann ich eine Benachrichtigung ändern?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Klicken Sie auf der Profilseite im Bereich „Benachrichtigungen“ auf den Link Benachrichtigungen verwalten. Die bisher eingerichteten Benachrichtigungen werden auf der Seite „Benachrichtigungen“ angezeigt. Um die Benachrichtigungsart zu ändern, klicken Sie auf Bearbeiten. Siehe Benachrichtigungen für Details.
Kann ich Einladungsbenachrichtigungen per SMS empfangen?
Einladungsbenachrichtigungen können derzeit leider nur per E-Mail versendet werden.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn jemand auf eine Einladung antwortet?
Ja. Für über die Website gebuchte Services können Sie festlegen, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn Antworten auf Einladungen eingehen. Wenn Sie die Benachrichtigung aktivieren, werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse anzugeben. Siehe Benachrichtigungen für Details.
Anzeigeeinstellungen
Was sind Anzeigeeinstellungen?
Über die Anzeigeeinstellungen können Sie die Darstellung steuern. Darüber hinaus können Sie hier Ihre Zeitzone einstellen (wichtig bei der Buchung von Services mit bestimmten Start- und/oder Endterminen) und eine Währung festlegen (wichtig für Einkäufe). Siehe Anzeigeeinstellungen für Details.
Wie kann ich die Einstellungen einrichten oder ändern?
Zum Öffnen der Profilseite klicken Sie auf Ihren Namen am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Profil aus. Klicken Sie auf den Link Anzeigeeinstellungen. Nehmen Sie die Einstellungen vor und klicken Sie auf Speichern. Siehe Anzeigeeinstellungen für Details.