Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Administratorzugriff

Benutzer hinzufügen und verwalten

Wie helfe Ich Benutzern, Ihr Password zurückzusetzen?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers aus der Liste, um dessen Details einzusehen. Sie können nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen, um diesen direkt auszuwählen. Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und klicken Sie auf Erinnerungs-E-Mail senden, um dem Benutzer eine Erinnerungs-E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts zu senden. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ich die Details eines Benutzers einsehen?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Das Fenster „Benutzer verwalten“ wird geöffnet. Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers aus der Liste, um dessen Details einzusehen. Sie können nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen, um diesen direkt auszuwählen. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ich einen Benutzer hinzufügen?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Das Fenster „Benutzer verwalten“ wird geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ich die Details eines Benutzers ändern?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Das Fenster „Benutzer verwalten“ wird geöffnet. Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers aus der Liste, um dessen Details einzusehen. Sie können nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen, um diesen direkt auszuwählen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ich einen Benutzer entfernen?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers aus der Liste, um dessen Details einzusehen. Sie können nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen, um diesen direkt auszuwählen. Klicken Sie auf Deaktivieren für den Benutzer. Wählen Sie gegebenenfalls einen neuen Berechtigten aus. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ich einen Benutzer wieder aktivieren?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Benutzer verwalten. Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers aus der Liste, um dessen Details einzusehen. Sie können nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen, um diesen direkt auszuwählen. Klicken Sie auf Aktivieren für den Benutzer. Sie können die Aktivierung dann bestätigen. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Wie kann ein Benutzer für einen anderen Benutzer eine Buchung vornehmen?

Der Benutzer muss in seinem Profil einen Bevollmächtigten hinzufügen, der stellvertretend für Ihn Buchungen vornehmen darf. Siehe Bereich „Bevollmächtigte“ unter Persönliche Informationen und Geschäftsinformationen für Details.

Wie gestatte ich einem Benutzer, sich stellvertretend für einen anderen Benutzer anzumelden?

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer und wählen Sie Bevollmächtigte befähigen. Markieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um Benutzern zu gestatten, Bevollmächtigte hinzuzufügen oder Bevollmächtigte zu werden und klicken Sie auf Speichern. Für Details, siehe Bevollmächtigte freischalten.

Wie kann ich jemandem Administratorrechte zuweisen?

Wenn Sie Benutzerinformationen hinzufügen oder bearbeiten, markieren Sie das Kontrollkästchen „Administratoreinstellungen“, um Administratorrechte zuzuweisen. Siehe Benutzer hinzufügen und verwalten für Details.

Firmeneinstellungen

Wie kann ich Land und Zeitzone voreinstellen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Firma und wählen Sie Ort aus dem Dropdown-Menü aus. Nehmen Sie Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern. Siehe Firmeninformationen einrichten für Details.

Wie kann ich Währung, Uhrzeit und Datum und Maßeinheit voreinstellen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Firma und wählen Sie Ort aus dem Dropdown-Menü aus. Nehmen Sie Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern. Siehe Firmeninformationen einrichten für Details.

Wie kann ich Firmeninformationen und -logo eingeben oder ändern?

Zur Einstellung von Firmeninformationen klicken Sie auf die Registerkarte Firma. Die Profilseite Ihrer Firma wird geöffnet. Siehe Firmeninformationen einrichten für Details.

Wie kann man eine Kontaktperson für technische Supportanfragen festlegen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Firma und wählen Sie Kontaktinformationen aus dem Dropdown-Menü aus. Siehe Firmeninformationen einrichten für Details.

Woher weiß ich, ob die Benutzer die Dienste aktiv verwenden?

Klicken Sie auf die Registerkarte Übersichtsseite und scrollen Sie runter bis zum Bereich „Benutzerakzeptanz“. Siehe Auswertungen und Nachverfolgung für Details.

Generelle Richtlinien

Wie kann ich Reiserichtlinien für alle Benutzer festlegen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Reise aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf den Link Reise in der linken Spalte. Siehe Reise verwalten für Details.

Wie verhindere ich, dass Benutzer Flüge in der ersten Klasse oder in der Businessclass buchen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Reise aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf den Link Reise in der linken Spalte und ändern Sie die Richtlinien im Bereich „Flüge“. Siehe Reise verwalten für Details.

Wie kann ich die Fahrzeugklasse bei der Autovermietung für Benutzer beschränken?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Reise aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf den Link Reise in der linken Spalte. Klicken Sie im Bereich „Mietwagen“ auf den Link Alle Fahrzeugklassen anzeigen. Siehe Reise verwalten für Details.

Wie kann ich eine Tageshöchstpauschale für Hotelbuchungen festlegen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Reise aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf den Link Reise in der linken Spalte. Geben Sie im Bereich „Hotel“ die gewünschte Summe für die Tageshöchstpauschale für alle Städte ein. Siehe Reise verwalten für Details.

Wie benachrichtige ich Benutzer, wenn Sie Buchungen außerhalb der Richtlinien vornehmen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Richtlinien aus dem Dropdown-Menü aus. Siehe Reise verwalten für Details.

Wie kann ich Manager benachrichtigen, wenn Sie Buchungen außerhalb der Richtlinien vornehmen?

Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und wählen Sie Richtlinien aus dem Dropdown-Menü aus. Wählen Sie das Kontrollkästchen für zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen aus und geben Sie eine E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf Speichern. Siehe Reise verwalten für Details.